Hoitoonpääsy
Hoitotakuun toteutuminen lääkärien vastaanotolla (lokakuu 2018)
Yhteydensaanti
Lääkärien ajanvarauksessa pääterveysasemalla ja jäsenkunnissa työskentelee sairaanhoitajia tai terveydenhoitajia. He palvelevat ilman ajanvarausta. Yhteydensaanti terveyskeskukseen puhelimitse on mahdollista kaikkina viikonpäivinä klo 8-22 välittömästi, puhelimen ruuhkautuessa soittojärjestyksessä.
Ajanvarausnumeroon on luotu jonotusjärjestelmä.
Ajalla klo 22-08 puhelut ohjautuvat Satakunnan keskussairaalan yhteispäivystykseen.
Hoidon tarpeen arviointi
Hoidon tarpeen arvioi terveydenhuollon ammattihenkilö, esimerkiksi sairaanhoitaja tai terveydenhoitaja, yhteydenoton yhteydessä.
Hoitoonpääsy
Jos hoidon tarpeen arvioinnissa todetaan kyseessä olevan ei-kiireellinen uusi ongelma, joka edellyttää käyntiä lääkärin vastaanotolla, potilaalle varataan aika siten, että hän pääsee vastaanotolle kolmessa kuukaudessa.
Keskimääräinen jonotusaika on 1-10 vrk epidemiakausia lukuunottamatta. Kiireellisen hoidon tarpeessa olevat hoidetaan saman päivän aikana.
Hoitotakuu; kuntalaisen on saatava
- yhteys terveyskeskukseen arkisin välittömästi virka-aikana
- terveydenhuollon ammattilaisen tekemä hoidon tarpeen arviointi viimeistään 3. arkipäivänä yhteydenotosta
- ei-kiireellinen hoito viimeistään 3 kuukauden kuluessa
- ei-kiireellinen hoito suun terveydenhuollossa viimeistään 6 kuukauden kuluessa
- hoitotakuu koskee ei-kiireellistä uutta ongelmaa
- kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan heti