• Kotiin annettavien palveluiden palvelukokonaisuuden muodostavat säännöllinen tai tilapäinen kotihoito ja erilaiset tukipalvelut
• Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon
• Kotiin annettavien palveluiden tulosyksikkö toimii aluejaon mukaan tiimeissä kolmella palvelualueella ilman kuntarajoja
• tulosyksikön esimiehenä toimii avopalvelupäällikkö
• palveluiden myöntämisestä ja toiminnasta vastaa kunkin alueen avopalveluvastaava

KOTIHOITO

• Tavoitteena on tukea asiakkaan toimintakykyä ja elämänhallintaa hoito- ja hoivapalveluiden avulla sekä auttaa ja varmistaa asiakkaiden selviytymistä jokapäiväisistä toiminnoista kotioloissa silloin, kun he eivät selviydy niistä omatoimisesti eivätkä omaisten avulla
• Asiakkaan hoito perustuu asiakkaan ja tämän hoitoon osallistuvien tahojen kanssa yhdessä laadittuun yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan
• hoito- ja palvelusuunnitelman avulla selvitetään asiakkaan kokonaistilanne ja hoidon ja palvelujen tarve sekä sovitaan hoidon toteuttamisesta
• hoito- ja palvelusuunnitelma tarkistetaan asiakkaan tilanteen muututtua
• Kotihoidon palvelut tilataan oman alueen avopalveluvastaavalta

TUKIPALVELUT

• Tukipalvelut ovat kotona asumista ja päivittäistä selviytymistä tukevia palveluja
• asiointiapu
• pesu-/ saunapalvelu
• pyykkipalvelu
• turvapalvelut
• ateriapalvelu
• siivouspalvelu (asiakkaan tarvitessa apua vain siivouksessa hänet opastetaan yleensä hakemaan palveluja kotisiivousta tarjoavilta yhteisöiltä tai yksityisiltä yrityksiltä)
• sotainvalidien palvelut
• päivätoiminta/palvelupäivä(osa tukipalveluista järjestetty päivätoiminnan/palvelupäivän yhteydessä)
• Ateria- ja turvapalvelu toimii toistaiseksi kunnittain vanhojen käytäntöjen mukaan
• Tukipalveluista peritään kiinteät taksat